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陕西9001认证制定内部审核计划应注意的内容

  组织应对陕西9001认证体系进行内审,并制定相应的内部审核计划,制定内部审核计划应注意以下内容:

  组织应根据陕西9001认证标准、程序规定和所审核活动的实际情况及重要性,制定并实施内部审核年度计划和专项活动计划:

  1、陕西9001认证内部审核应对所有过程和部门进行,在规定时间内(通常为一年)覆盖为50%;

  2、过程审核应对所有关键过程(工序)和因素进行审核,确保关键过程(工序)和因素进入受控状态;

  3、产品质量审核应从适用性角度对最终产品按抽样标准进行定期审核;

  4、以期客观反映出产品质量水平及波动规律;

  5、9001认证的服务质量审核应以顾客要求、投诉为线索,主要进行外部(售前、售中、售后)服务的审核,不断适应、满足顾客要求,减少顾客投诉率。

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