为了使环境管理持续有效，组织应当以系统的方法确定实际和潜在不符合，采取纠正措施和预防措施。应优先采取ISO14001认证预防措施，防止问题的发生。不符合是指未满足要求。要求可能是从管理体系的角度，或从环境绩效的角度提出来的。当西安ISO14001认证体系的一部分未按计划发挥功能;或未达到环境绩效要求时，即被视为不符合。

　　ISO14001认证不符合的情况可包括：

　　一、体系绩效。

　　1)未建立环境目标和指标。

　　2)未规定环境管理体系所要求的职责，如实现目标和指标的职责，或应急准备与响应的职责等。

　　3)定期评价法律要求合规性失效。

　　二、ISO14001认证环境绩效。

　　1)未实现降低能耗的指标。

　　2)未按规定的日程表进行维护。

　　3)未能达到运行准则(如允许限值)。